Тренинги для специалистов

Цель:

Сформировать у участников навыки продаж, отработать навыки на практике и дать установку на саморазвитие на основе полученной обратной связи

• Познакомятся с базовой информацией о трех составляющих успеха в продажах и этапах продаж.
• Отработают техники формального и личностного установления контакта.
• Освоят в игровых ситуациях техники выявления и формирования потребностей.
• Сформируют навыки эффективной презентации, ориентированной на мотивы покупки конкретного клиента, технику FAB.
• Отработают алгоритм работы с возражениями и методы ответа на возражение.
• Освоят приемы завершения сделки.
• Получат опыт продаж в кейсовых ситуациях и установку на саморазвитие на основе обратной связи от тренера и участников.
• Получат эмоциональный заряд и сформируют позитивное отношением к клиенту и веру в собственный успех в продажах.

Цель:

Научить разрешать конфликтные ситуации с клиентами и предотвращение попадания в такие ситуации

• Познакомятся с видами конфликтных ситуаций, возникающие с клиентами
• Определят свой стиль поведения в конфликтных ситуациях
• Освоят техники разрешения конфликтных ситуаций с клиентами
• Осознают ошибки, препятствующие бесконфликтному поведению с клиентами
• Научатся гибко применять разные стратегии поведения в конфликтных ситуациях с клиентами
• Осознают свои установки по отношению к клиентам, которые препятствуют успешной работе с ними
• Сформируют навык быстро и эффективно разрешать разные виды конфликтных ситуаций с клиентами
• Научатся работать с трудными клиентами (агрессивными, всезнающими и т.д.)
• Освоят технику нейтрализации агрессии клиентов

Овладеют техниками восстановления эмоционального состояния после взаимодействия с клиентами

Цель:

Научить участников эффективным техникам продаж по телефону, совершать исходящие звонки с целью заинтересовать в продуктах и услугах компании и  назначить встречу для завершения сделки

• Научатся завоевывать внимание собеседника с первых секунд разговора.
• Получат инструменты вовлечения клиента в диалог и сбора информацию для формирования картины продажи.
• Сформируют навык эффективной презентации продукта на основе выявленных потребностей.
• Освоят алгоритм и методы работы с возражениями.
• Научатся управлять личной эффективностью продавца.
• Изучат методы преодоления секретарского барьера и отработают их на практике.
• Составят личные скрипты-продаж на основе изученных техник и методов и апробируют их в упражнениях и деловых играх.

Цель:

• Научить участников работать с холодной базой клиентов.
• Совершать исходящие звонки и улучшать конверсию звонков в договора (встречи)

• Научаться понимать кто «свой» клиент».
• Получат инструменты поиска новых клиентов и формирования клиентской базы.
• Смогут на тренинге отработать техники телефонных переговоров.
• Позвонят реальным клиентам вместе с тренером и разберут «живые» ошибки.
• Улучшат качество телефонных переговоров.
• Составят рабочие скрипты-продаж.

Цель:

• Научить участников управлять потребностями и принятием решения клиентов
• Отработать новые техники и методы продаж
• Усовершенствовать собственные навыки продаж

• Осознают собственные ресурсы и научатся управлять и эффективно использовать их в процессе работы.
• Изучат типологию клиентов и отработают техники работы с ними.
• Научаться выходить на лицо принимающее решение.
• Получат развернутые представления об этапах принятия решения клиентом.
• Отработают навыки работы с клиентами, находящимися на разных этапах принятия решений.
• Научатся новым техникам и методам продаж в сфере B2B.