Ассессмент-центр
Ассессмент-центр — это метод комплексной оценки, включающий в себя ряд взаимодополняющих методик. Центральной частью данного метода является проведение деловых игр, в которых наблюдают за поведением участников, включенных в процесс взаимодействия. В рамках Ассессмент-центра могут быть использованы не только деловые и ролевые игры, но и методы дискуссии, решение кейсов, а также и другие методы оценки, такие как интервью, опрос.
Методы, которые могут быть включены в Ассессмент-центр можно разделить на три блока:
1) Работа в группе (тренинговые упражнения, деловые игры)
2) Работа в парах, тройках (разыгрывание кейсов, ролевые игры)
3) Индивидуальные задания (решение кейсов, тестов, прохождение интервью, заполнение анкет)
Для кого: Ассессмент-центр используется для оценки действующих руководителей, сотрудников кадрового резерва и линейного персонала.
Цели Ассессмент-центра:
- Основная цель – это определить потенциал человека, который будет проявляться на новой должности или в новом виде деятельности.
- Определить из несколько потенциальных кандидатов наиболее подходящего, обладающего более выраженными сильными характеристиками по сравнению с другими кандидатами. В то же время можно определить и тех, кто обладает наименее подходящими характеристиками. Данный вид информации можно в дальнейшем использовать при планировании кадровых перестановок, мероприятий по увольнению, ротаций сотрудников.
- Определить список кандидатов, которые будут входить в состав кадрового резерва на руководящие должности.
- Определение круга сотрудников для дальнейшего их обучения и развития.
- Оценить командную работу руководящего состава. Очень часто люди себя по-разному проявляют в разных группах и определить набор поведенческих моделей очень легко, проведя процедуру Ассессмент-центр.
Этапы Ассессмент-центра:
1. Первый этап — подготовительный.
Наиболее важным на данном этапе является определение целей оценки персонала, компетенций и критериев оценки персонала, подбираются подходящие методы и инструменты оценки, определяются методы сбора и анализа полученных данных (количественные и качественные). Наряду с этим подготовительный этап включает еще ряд мероприятий:
- Определение, состава и количества сотрудников, которые должны пройти процедуру оценки.
- Разработка поведенческих показателей для оценки компетенций сотрудников.
- Разработка плана оценки персонала, графика проведения процедуры оценки (согласование время и места).
- Разработка содержательной части методов оценивания.
- Подготовка внутренних или внешних экспертов для проведения методов оценивания.
- Проведение инструктажа с оцениваемыми сотрудниками.
- Подготовка документации и бланков для проведения процедуры оценивания.
2. Второй этап — проведение процедуры оценки персонала и сбор данных.
На данном этапе осуществляются все запланированные мероприятия Ассессмент-центра – проведение процедуры оценки персонала в соответствии с разработанным планом: проведение групповых методов оценки (тренинг, деловая игра), упражнений на работу в мини группе (ролевые игры), а также выполнение сотрудниками индивидуальных заданий (решений кейсов, участие в анкетировании, интервью, тестировании). В рамках данных процедур необходимо привлечение внешних или внутренних экспертов, цель которых оценить сотрудников по ранее разработанным показателям.
В процессе проведения Ассессмент-центра собираются все необходимые бланки от экспертов и оцениваемых сотрудников.
Использование аудиозаписи и видеозаписи облегчает процесс оценки персонала. Полученные результаты являются более достоверными, так как их легко перепроверить.
3. Третий этап — анализ и интерпретация данных, полученных результатов в ходе оценки персонала.
На этом этапе обрабатывается вся полученная информация, выводятся количественные и качественные показатели. Интерпретация полученных данных позволяет сделать вывод об уровне их профессионализма оцениваемых сотрудников, об их сильных сторонах и зонах роста, сформулировать рекомендации по их дальнейшему совершенствованию. По итогам Ассессмент-центра составляется отчет, в котором представлены профили участников, а также информация о всех этапах, проведенных в рамках Ассессмент-центра.
Стоимость услуги Ассессмент-центра зависит от количество выбранных методов и количество оцениваемых сотрудников. Уточняйте у наших специалистов.
Заполните заявку. После заполнения с Вами свяжется наш менеджер!